Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios legales.
¿Cuánto cuesta la consulta inicial?
La consulta inicial es completamente gratuita. Analizamos tu caso sin compromiso y te explicamos tus opciones legales antes de que tomes cualquier decisión.
¿Cómo cobran sus honorarios?
Dependiendo del tipo de caso, manejamos diferentes esquemas: honorarios fijos, porcentaje sobre lo recuperado, o esquemas mixtos. En tu consulta inicial te explicamos las opciones aplicables a tu caso.
¿En qué ciudades atienden?
Tenemos oficinas en Ciudad de México y Guadalajara. También ofrecemos atención remota para clientes de todo el país, ya que muchos trámites pueden realizarse digitalmente.
¿Cuánto tiempo toma resolver un caso?
El tiempo varía según el tipo de caso y la vía legal utilizada. Los procesos en PROFECO pueden tomar 2-4 meses, mientras que los juicios pueden extenderse de 6 a 18 meses. Te damos una estimación precisa al evaluar tu caso.
¿Qué pasa si pierdo el caso?
Antes de aceptar un caso, evaluamos cuidadosamente las probabilidades de éxito. Somos transparentes sobre los riesgos y posibilidades. En algunos servicios, solo cobramos si hay un resultado favorable.
¿Puedo impugnar un ajuste de CFE si ya pasó tiempo?
Sí, es posible impugnar ajustes aunque haya pasado tiempo desde su emisión. Existen diferentes plazos legales dependiendo de la vía que se utilice. Consúltanos tu caso específico.
¿Qué documentos necesito para el caso de CFE?
Necesitas: recibos de luz (especialmente donde aparece el ajuste), contrato de suministro si lo tienes, y cualquier notificación de CFE. Si no tienes algo, podemos ayudarte a obtenerlo.
¿Se puede cancelar cualquier contrato de tiempo compartido?
La mayoría de los contratos pueden cancelarse, especialmente si hay vicios de consentimiento, cláusulas abusivas, o incumplimiento por parte de la empresa. Cada caso se evalúa individualmente.
¿Qué pasa con las cuotas de mantenimiento pendientes?
Al lograr la cancelación del contrato, también se eliminan las obligaciones de pago de cuotas de mantenimiento futuras. Las cuotas pasadas se negocian caso por caso.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un cargo no reconocido?
Generalmente tienes 90 días desde que aparece el cargo en tu estado de cuenta. Sin embargo, hay excepciones que podemos evaluar. Lo ideal es actuar lo más pronto posible.
¿Qué monto mínimo manejan para cargos no reconocidos?
Por practicidad, manejamos casos desde $5,000 MXN. Si tu monto es menor, te orientamos sobre cómo proceder por tu cuenta ante el banco o CONDUSEF.
¿Necesito ir personalmente a sus oficinas?
No es indispensable. Muchos de nuestros clientes son atendidos de manera completamente remota a través de WhatsApp, videollamadas y firma electrónica. Solo algunos trámites específicos pueden requerir presencia.
¿No encontraste tu respuesta?
Contáctanos directamente y resolveremos todas tus dudas.